Conditions générales de ventes

1. Identification

Untempore’l Coaching – Laurence Gaud
1689 chemin Saint Christophe, 83136 Mazaugues – France
SIRET : 808 892 921 00012
Email : untemporelcoaching@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV) encadrent les modalités de vente et d’exécution :

• des formules MBR personnalisées (accompagnements sur plusieurs mois),

• des packs de séances de nutrition fonctionnelle,

• des séances individuelles à l’unité.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU/CGV.

3. Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent de la nutrition fonctionnelle, de l’accompagnement du mode de vie et du bien-être global.
Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic, ni un traitement.

4. Engagement de la Prestataire (obligation de moyens)

La Prestataire s’engage à mettre en œuvre tous les moyens professionnels raisonnables, conformes aux bonnes pratiques de la nutrition fonctionnelle et de l’accompagnement personnalisé, afin d’aider le client dans l’atteinte de ses objectifs.

Le client reconnaît que les résultats dépendent de nombreux facteurs (implication personnelle, hygiène de vie, état de santé, antécédents, régularité).
La Prestataire est tenue à une obligation de moyens et non de résultat. Aucune garantie de résultat ne peut être exigée.

5. Formules MBR personnalisées

Les formules MBR sont des accompagnements sur mesure, conçus selon le profil et les objectifs du client.

• La prestation débute immédiatement après validation du paiement.

• La formule est ferme, définitive et non remboursable dès le démarrage, même en cas d’arrêt anticipé à l’initiative du client.

• Toute souscription vaut acceptation des présentes CGU/CGV.

6. Packs de séances

Les packs (ex. 6 ou 10 séances) sont :

• valables 12 mois à compter de la date d’achat,

• non fractionnables, non cessibles et non remboursables.

Annulation / report

Toute séance peut être annulée ou reportée jusqu’à 48 heures avant l’horaire prévu.
Toute séance :

• annulée moins de 48 heures avant,

• non honorée,

• interrompue du fait du client,

est considérée comme due et décomptée, sans remboursement ni report possible.

Les séances non utilisées à l’issue de la période de validité sont définitivement perdues.

7. Séances individuelles à l’unité

Toute séance à l’unité annulée moins de 48 heures avant est considérée comme réalisée et due.
Aucun remboursement n’est accordé après validation de la réservation.

8. Paiement – Rétractation

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande.

Clause légale de renonciation à la rétractation :

En validant ce paiement, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.
Il demande expressément le démarrage immédiat de la prestation avant l’expiration du délai légal de rétractation de 14 jours et renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Cette renonciation est valable dès lors que l’exécution de la prestation a commencé.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées de manière confidentielle, conformément au RGPD, et utilisées uniquement dans le cadre de l’accompagnement.
Le client peut exercer ses droits en écrivant à : untemporelcoaching@gmail.com

10. Témoignages et images

Le client peut être invité, s’il le souhaite, à partager un témoignage ou des visuels.
Toute utilisation d’images, vidéos ou témoignages à des fins de communication fera l’objet d’un accord préalable, spécifique et explicite, distinct des présentes CGU/CGV.

11. Force majeure

En cas d’empêchement indépendant de la volonté de la Prestataire (maladie, force majeure, incident technique majeur), la séance sera reportée sans frais.

12. Juridiction compétente

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux du ressort de Toulon seront compétents.

13. Clause sanitaire obligatoire

Je ne suis pas médecin. Mon accompagnement ne remplace en aucun cas un avis médical. Les recommandations partagées relèvent de la prévention fonctionnelle et doivent être validées avec votre médecin traitant ou un professionnel de santé agréé, notamment en cas de traitement médicamenteux.

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